Оферта на доступ к СупервизииНастоящая редакция действует с 10.10.20231. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью "ЦЕНТР ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ", ИНН 9709075683, зарегистрированное по адресу 119435, Москва, Саввинская набережная, д.23 стр.1, пом.25 (далее – «Исполнитель») и содержит все существенные условия по оказанию услуг Исполнителя. 2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты путем оплаты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора.3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст Оферты и предварительно ознакомьтесь с Тарифами и Прайс-листом, размещенными на сайте https://грань.рф или https://psyedge.ru. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от услуг.4. Термины и определенияАкцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в пункте 14 настоящей Оферты. Акцепт оферты создает договор оферты.
ГРАНЬ.РФ. – Общество с ограниченной ответственностью "ЦЕНТР ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ", ИНН 9709075683, зарегистрированное по адресу 119435, Москва, Саввинская набережная, д.23 стр.1, пом.25.Заказчик – совершеннолетнее физическое лицо несовершеннолетнее физическое лицо, достигшее 14 (четырнадцати) -летнего возраста, с согласия лица, являющегося его законным представителем (родителем, опекуном или попечителем, который действует от его имени и в его интересах) либо без согласия – в случае эмансипации, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты. При акцепте Оферты несовершеннолетним Согласие родителей, опекунов и/или попечителей подразумевается в соответствии со ст. 63 Семейного кодекса РФ и ст. 28 Гражданского кодекса РФ.
Сервис - аудио и видео функционал программного продукта с Платформой ГРАНЬ.РФ. (Программа для ЭВМ «Портал для подбора и оказания услуг психологов», свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №
2023666918 от 08.08.2023).Тариф — совокупность вариантов стоимостного выражения объема предоставляемых ГРАНЬ.РФ неисключительных прав на использование Сервиса. Состав Тарифа определяется действующим Прайс-листом, расположенным на Сайте по адресу: https://ГРАНЬ.РФ или
https://psyedge.ru.
Супервизия – индивидуальная или групповая консультативная встреча практикующего/-их психолога/-ов и психолога-супервизора в рамках профессиональной поддержки и развития специалиста/-ов длительностью, указанной в соответствующем Тарифе.Цена Супервизии - указана в Тарифах, размещенных на сайте https://грань.рф или https://psyedge.ru.5.Услуги, предлагаемые по Оферте:5.1. Доступ к аудио и видео функционалу Сервиса для проведения онлайн Супервизии с выбранным психологом-супервизором по Базе ГРАНЬ.РФ в согласованное время согласно выбранному Тарифу длительностью 60 (шестьдесят) минут. 5.2. Доступ предоставляется в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Заказчиком, согласно выбранного Тарифа. Предоставление доступа начинается в случае поступления оплаты, в срок и дату, согласованные между Заказчиком и Исполнителем.6. Акцепт Оферты6.1. Заказчик акцептует оферту путем оплаты. 6.2. Производя акцепт оферты (оплату) Заказчик тем самым подтверждает, что ознакомился, понял и согласен с условиями сервиса «ЮМани» (Общество с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация «ЮМани», ОГРН: 1127711000031, ИНН: 7750005725) Быстрый платеж", размещенными по адресу https://yoomoney.ru/pay/page?id=526623.6.3. После проведения Заказчиком оплаты выставленного счета и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, договор Оферты вступает в силу.6.4. После акцепта Оферты Исполнитель обеспечивает предоставление Сервиса Заказчику.7. Условия предоставления Доступа к Сервису7.1. В целях корректной работы Сервиса Заказчик обязуется обеспечить следующие требования к конечному устройству Заказчика:• настольный компьютер/ноутбук под управлением Windows OS/ MAC OS.• видеокамера, встроенная или внешняя;• микрофон, встроенный или внешний;• браузер Chrome не ниже 81.0.4044.138• или мобильное устройство:• под управлением iOS версии 13.x и выше и браузер Safari;• под управлением Android версии 7.x и выше и мобильная версия браузера Chrome не ниже 81.0.4044.138;• стабильный интернет-канал с входящей и исходящей скоростью не менее 4 мегабита в секунду в каждом направлении, задержка соединения не более 100 мс.8. Взаимодействие Сторон8.1. Доступ считается предоставленным надлежащим образом и в полном объеме если Заказчиком не выслан на адрес Исполнителя мотивированный отказ от принятия услуги. Заказчик вправе отказаться от Доступа и осуществить перенос времени доступа за 10 часов до момента предоставления доступа либо при непредоставлении доступа по вине Исполнителя.8.2. Заказчиком может быть заявлено обоснованное требование о возврате уплаченной денежной суммы, в случае непредоставления доступа к Сервису по вине Исполнителя, но не позднее окончания Срока действия Абонемента. Такое требование удовлетворяется на основании письменного заявления в течение 10 рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования, из расчета стоимости времени фактически непредставленного доступа по Абонементу и после оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств, в том числе, но не исключительно расходов на бронирование времени доступа, оплату услуг консультанта и проч. Срок зачисления на счет Заказчика суммы, подлежащий возврату, зависит от условий работы банка- эквайера.8.3. Для возврата денежных средств необходимо направить соответствующее письменное требование на электронную почту info@psyedge.ru с указанием следующей информации:- ФИО Заказчика;
- основание для возврата;
- дата и № чека, сформированного платежной системой;
- электронная почта для связи;
- банковские реквизиты для возврата денежных средств.
8.4. Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Акцепт настоящей Оферты означает согласие на обработку персональных данных лица, намеренного получить Услуги Сервиса.8.5. Исполнитель делает все возможное, чтобы обеспечить качественное и бесперебойное предоставление услуг Заказчику.8.6. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.8.7. Исполнитель несет ответственность только за прямые, документально подтвержденные убытки Заказчика, причиненные ему действиями Исполнителя, виновность которого доказана в судебном порядке. Косвенные убытки и упущенная выгода возмещению не подлежат. 8.8. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в предоставлении доступа в случае сбоев в работе программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Исполнителю.8.9. Исполнитель не несет ответственности за полные или частичные перерывы в предоставлении доступа, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведением других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Исполнителя. 8.10. Исполнитель не несет ответственности за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Исполнитель не гарантирует возможности информационного обмена с теми узлами сети передачи данных или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет. 8.11. Исполнитель не несет ответственности за возможные нежелательные для Заказчика последствия, возникшие вследствие неверного следования Абонентом инструкциям Исполнителя, полученные в ходе консультирования службой клиентской поддержки.8.12. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных, но не полученных Заказчиком в порядке, указанном в п.8.2 и п.8.3. Оферты. В иных случаях возврат денежных средств не производится, обязательство Исполнителя прекращается надлежащим исполнением в соответствии с ч. 1 ст. 408 Гражданского кодекса РФ.8.13. Исполнитель предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Заказчика об изменении текста Оферты, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные Заказчиком. Тем не менее, обязанность Заказчика регулярно просматривать Оферту является приоритетной, и Заказчик не может предъявлять претензии к Исполнителю о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления. 8.14. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.8.15. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Срок рассмотрения претензий – десять рабочих дней с момента предъявления. 