Оферта на приобретение доступа к Мультимедийному психологическому продукту

Настоящая редакция действует с 10.10.2024

1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью "ЦЕНТР ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ", ИНН 9709075683, зарегистрированное по адресу 119435, Москва, Саввинская набережная, д.23 стр.1, пом.25 (далее – «ГРАНЬ.РФ»), содержит все существенные условия договора устанавливает порядок предоставления доступа к Мультимедийному психологическому продукту ГРАНЬ.РФ.
2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты путем оплаты или частичной оплаты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а ГРАНЬ.РФ и Покупатель совместно — Сторонами Договора.
3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст Оферты и предварительно ознакомьтесь с Тарифами, размещенными на сайте https://грань.рф или https://psyedge.ru. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, ГРАНЬ.РФ предлагает Вам отказаться от услуг.
4. Термины и определения
ГРАНЬ.РФ - Общество с ограниченной ответственностью "ЦЕНТР ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ", ИНН 9709075683, зарегистрированное по адресу 119435, Москва, Саввинская набережная, д.23 стр.1, пом.25., Продавец.
Покупатель – совершеннолетнее, дееспособное физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) -летнего возраста, осуществившее акцепт данной Оферты и присоединившееся к условиям Пользовательского соглашения, и являющееся таким образом Покупателем. При акцепте Оферты несовершеннолетним Согласие родителей, опекунов и/или попечителей подразумевается в соответствии со ст. 63 Семейного кодекса РФ и ст. 28 Гражданского кодекса РФ.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Покупателем действий, указанных в пункте 5 настоящей Оферты. Акцепт оферты создает договор оферты.
Мультимедийный психологический продукт ГРАНЬ.РФ –
1) Программа для ЭВМ по смыслу ст. 1261 ГК РФ (далее – «ПО для ЭВМ»), предназначенная для предоставления информации посредством сети Интернет, размещенная на Сервисе;
2) информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его показа в сети Интернет, которое может состоять из определенного количества модулей;
3) онлайн - сессия/и с Психологом.
Сервис - аудио и видео функционал программного продукта Портал ГРАНЬ.РФ (Программа для платформы «ГРАНЬ.РФ», свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2024681021 от 04.09.2024), принадлежащий ГРАНЬ.РФ.
База ГРАНЬ.РФ - База данных специализаций и подходов к терапии практикующих психологов (свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2023622833 от 17.08.2023), принадлежащая ГРАНЬ.РФ.
Психолог— лицо, имеющее высшее психологическое образование, имеющее соответствующую, подтвержденную квалификацию и допущенное к оказанию услуг в области психологии посредством Сервиса ГРАНЬ.РФ и выбранное Покупателем для оказания услуг по Договору посредством Базы ГРАНЬ.РФ, являющееся ГРАНЬ.РФ по Договору.
Персональные данные—любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) в соответствии с требованиями Федерального Закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
Сессия - онлайн психологическая консультация, проведенная по запросу Покупателя Психологом онлайн посредством Сервиса ГРАНЬ.РФ.
Личный кабинет (Аккаунт) – в рамках настоящей Оферты - учетная запись Покупателя, содержащая совокупность учетных и информационных данных о Покупателе.
Срок доступа – указываются на Сайте в отношении каждого конкретного Мультимедийного психологического продукта и исчисляется с момента Акцепта оферты к выбранному Мультимедийному психологическому продукту на Сайте Покупателем, не продлевается. После истечения Срока доступа обязательства ГРАНЬ.РФ прекращаются (ч.3 ст. 425 ГК РФ).

5. Акцепт Оферты
5.1. Покупатель акцептует оферту путем оплаты в порядке 100% предоплаты, согласно выбранному на Сайте Тарифу. Оплата осуществляется в безналичном порядке, посредством платежных (банковских) карт на Сайте.

5.2. Производя акцепт оферты (оплату) Покупатель тем самым подтверждает, что ознакомился, понял и согласен с условиями сервиса «ЮМани» (Общество с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация «ЮМани», ОГРН: 1127711000031, ИНН: 7750005725) «Быстрый платеж», размещенными по адресу https://yoomoney.ru/pay/page?id=526623.
5.3. После проведения Покупателем оплаты выставленного счета и зачисления денежных средств на расчетный счет ГРАНЬ.РФ, договор Оферты вступает в силу.
5.4. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
5.5. Акции, а также ограниченные во времени специальные предложения по цене, указанные на Сайте, могут быть изменены ГРАНЬ.РФ в одностороннем порядке. При этом стоимость ранее оплаченного Покупателем доступа к выбранному Мультимедийному психологическому продукту не изменяется.

6. Порядок реализации прав доступа к Мультимедийному психологическому продукту:
6.1. ГРАНЬ.РФ на условиях возмездной простой (неисключительной) лицензии право на воспроизведение (просмотр) материалов выбранного Покупателем на Сайте Мультимедийного психологического продукта, также оказывает консультационные услуги, входящие в состав Мультимедийного психологического продукта.
6.2. Перечень материалов и услуг, входящих в состав Мультимедийного психологического продукта, указывается на Сайте. Мультимедийный психологический продукт не является образовательной деятельностью и не предполагает выдачу каких-либо сертификатов. Мультимедийный психологический продукт не является профессиональным обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не предполагает итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.
6.3. Состав материалов и услуг Мультимедийного психологического продукта отличается в зависимости от выбранного Покупателем на Сайте конкретного Мультимедийного психологического продукта и может включать (в любой последовательности и сочетании):
• Модуль Чек- апа (англ. «сheck up»)- материал/ы в форме теста/ов.
• Презентации – материалы (слайды) на тему психологического запроса.
•. Дополнительные материалы – текстовые материалы, а также аудио- и видео- на тему психологического запроса.
• Сессию – онлайн встречу в режиме реального времени через Интернет, во время которой Психолог предоставляет разбор по запросу Покупателя, обобщенную обратную связь на практикумы (домашние задания) и дополнительную информацию на тему психологического запроса и отвечает на вопросы Покупателя.
• Доступ Заказчика к Мультимедийному психологическому продукту предоставляется ГРАНЬ.РФ через Сервис.
6.4. Доступ к первому модулю (материалу) Мультимедийного психологического продукта (в случае, если он состоит из модулей) открывается в день начала Мультимедийного психологического продукта, указанный на Сайте, но не ранее Акцепта Оферты. При оплате частями доступ Покупателю предоставляется только к оплаченному модулю (части) Мультимедийного психологического продукта. Доступ к материалам Мультимедийного психологического продукта (модулям) открыт круглосуточно до заданного ограничения доступа (в зависимости от выбранного Покупателем варианта).
6.5. Если доступ к Мультимедийному психологическому продукту не реализован в течение Срока доступа, денежные средства, уплаченные за него, возврату не подлежат. Остаток денежных средств не возвращается.
6.6. В целях корректной работы Сервиса Покупатель обязуется обеспечить следующие требования к конечному устройству Покупателя:
• настольный компьютер/ноутбук под управлением Windows OS/ MAC OS.
• видеокамера, встроенная или внешняя;
• микрофон, встроенный или внешний;
• браузер Chrome не ниже 81.0.4044.138
• или мобильное устройство:
• под управлением iOS версии 13.x и выше и браузер Safari;
• под управлением Android версии 7.x и выше и мобильная версия браузера Chrome не ниже 81.0.4044.138;
• стабильный интернет-канал с входящей и исходящей скоростью не менее 4 мегабита в секунду в каждом направлении, задержка соединения не более 100 мс.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы могут быть использованы Покупателем исключительно в личных некоммерческих целях. Покупатель не вправе разглашать полученные материалы и информацию в ходе оказания услуг третьим лицам, использовать материалы иными способами кроме как для личного потребления.
7.2. Покупатель не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать в исходном, а также редактированном виде частично или полностью материалы Мультимедийного психологического продукта. Покупатель также не имеет права использовать материалы Мультимедийного психологического продукта, в том числе полученные в качестве наглядных пособий и информационно-аналитических продуктов или их частей, иным образом для массового воспроизведения, доведения до всеобщего сведения. При получении индивидуальной ссылки доступа к Мультимедийного психологического продукта, Покупатель не имеет права распространять ее третьим лицам («делиться» ею с третьими лицами).
7.3. Покупатель несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение Мультимедийного психологического продукта и/или иной аудиовизуальной информации, предоставляемой ГРАНЬ.РФ как целиком, так и любой их части, в том числе за предоставление третьим лицам такого доступа. ГРАНЬ.РФ при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать доступ Покупателю в Личный кабинет (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Покупателя в судебном порядке убытки или компенсацию. В случае если будет установлено, что Пользователь является участником и/или распространителем Мультимедийного психологического продукта (включая части Мультимедийного психологического продукта) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина) или подобных, Покупатель будет обязан выплатить Администрации Сервиса штраф в размере 500 000,00 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
7.4. Действия и/или бездействие Покупателя, повлекшие нарушение прав ГРАНЬ.РФ или направленные на нарушение прав ГРАНЬ.РФ на любые материалы, сайт, объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Взаимодействие Сторон
8.1. Покупателем может быть заявлено обоснованное требование о возврате уплаченной денежной суммы, в случае непредоставления доступа к Мультимедийному психологическому продукту по вине ГРАНЬ.РФ, но не позднее окончания Срока доступа. Такое требование удовлетворяется на основании письменного заявления в течение 10 рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования, из расчета стоимости времени фактически объема. Срок зачисления на счет Покупателя суммы, подлежащий возврату, зависит от условий работы банка- эквайера.
8.2. Для возврата денежных средств необходимо направить соответствующее письменное требование на электронную почту info@psyedge.ru с указанием следующей информации:
·ФИО Покупателя;
·основание для возврата;
·дата и № чека, сформированного платежной системой;
·электронная почта для связи;
·банковские реквизиты для возврата денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется на платежную (банковскую) карту либо счет, с которого была произведена оплата соответствующего Мультимедийного психологического продукта.
8.3. В иных случаях возврат денежных средств не производится, обязательство ГРАНЬ.РФ прекращается надлежащим исполнением в соответствии с ч. 1 ст. 408 Гражданского кодекса РФ.
8.4. Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Акцепт настоящей Оферты означает согласие на обработку персональных данных лица, намеренного получить Услуги Сервиса.
8.5. ГРАНЬ.РФ делает все возможное, чтобы обеспечить качественное и бесперебойное предоставление услуг Покупателю.
8.6. ГРАНЬ.РФ не несет ответственности за нарушение условий Договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение ГРАНЬ.РФ условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные ГРАНЬ.РФ.
8.7. ГРАНЬ.РФ не несет ответственности за возможные нежелательные для Покупателя последствия, возникшие вследствие неверного следования инструкциям ГРАНЬ.РФ, полученные в ходе консультирования службой клиентской поддержки ГРАНЬ.РФ.
8.8. ГРАНЬ.РФ не несет ответственности за перерывы в предоставлении доступа в случае сбоев в работе программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих ГРАНЬ.РФ и не несет ответственности за невозможность предоставления доступа/ оказания услуг Покупателю по причинам, не зависящим от ГРАНЬ.РФ.
8.9 ГРАНЬ.РФ не несет ответственности за полные или частичные перерывы в предоставлении доступа, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведением других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств ГРАНЬ.РФ.
8.10. ГРАНЬ.РФ не несет ответственности за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. ГРАНЬ.РФ не гарантирует возможности информационного обмена с теми узлами сети передачи данных или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.
8.11. ГРАНЬ.РФ не несет ответственность за убытки Покупателя. Косвенные убытки и упущенная выгода возмещению не подлежат.
8.12. Сервис вправе выполнять рассылку Покупателям уведомлений рекламно-информационного характера пользователю, зарегистрированному на Сервисе, с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанные Пользователем при регистрации или ином использовании Сервиса, а также с использованием данных, полученных в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи). Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
отправки email-сообщений;
отправки SMS-сообщений;
отправки сообщений с помощью Мессенджеров;
отправки сообщений с помощью Социальных сетей;
телефонных звонков, в т. ч. автоматических.
8.13. Сервис вправе делать Покупателям рассылку рекламно-информационного характера не только о своих услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламно-информационного характера своих партнеров, то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, сотрудничающих с Сервисом.
8.14. ГРАНЬ.РФ предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Покупателя об изменении текста Оферты, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные Покупателем. Тем не менее, обязанность Покупателя регулярно просматривать Оферту является приоритетной, и Покупатель не может предъявлять претензии к ГРАНЬ.РФ о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.
8.15. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.16. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Срок рассмотрения претензий – пятнадцать рабочих дней с момента предъявления.