Оферта на приобретение Сертификата
Настоящая редакция действует с 01.06.2023

1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью "ЦЕНТР ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ", ИНН 9709075683, зарегистрированное по адресу 119435, Москва, Саввинская набережная, д.23 стр.1, пом.25 (далее – «Исполнитель») и содержит все существенные условия по оказанию услуг Исполнителя.

2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты путем оплаты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора.

3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст Оферты и предварительно ознакомьтесь с Тарифами и Прайс-листом, размещенными на сайте https://грань.рф или https://psyedge.ru. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от услуг.

4. Термины и определения

Заказчик – совершеннолетнее физическое лицо либо несовершеннолетнее физическое лицо, достигшее 14 (четырнадцати) -летнего возраста, с согласия лица, являющегося его законным представителем (родителем, опекуном или попечителем, который действует от его имени и в его интересах) либо без согласия – в случае эмансипации, осуществившее акцепт данной Оферты либо владеющее Сертификатом и присоединившееся к условиям Пользовательского соглашения и Оферты.
и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты. При акцепте Оферты несовершеннолетним Согласие родителей, опекунов и/или попечителей подразумевается в соответствии со ст. 63 Семейного кодекса РФ и ст. 28 Гражданского кодекса РФ.

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в пункте 14 настоящей Оферты. Акцепт оферты создает договор оферты.

Сервис — аудио и видео функционал программного продукта Интернет-портал для подбора и оказания услуг психологов.
Сертификат - электронный документ, по которому Заказчик имеет право пользоваться доступом к Сервису периодически, в течение срока действия Сертификата и в объеме, определенном Сертификатом. Приобретенный Сертификат не подлежит возврату либо обмену на денежные средства. Заказчик имеет право передать Сертификат третьим лицам.

Цена Сертификата - указана в Тарифах, размещенных на сайте https://грань.рф или https://psyedge.ru.

Срок действия Сертификата – Сертификат дает право пользоваться доступом к Сервису в течение 12 (Двенадцати) месяцев с момента Акцепта оферты (покупки Сертификата)

5. Права, предлагаемые по Сертификату:

5.1. Доступ к аудио и видео функционалу программного продукта Интернет-портал для подбора и оказания услуг психологов (далее – «Сервис») для проведения онлайн психологической сессии с выбранным психологом в согласованное время согласно выбранному Тарифу и номиналу Сертификата длительностью 60 (шестьдесят) минут в объеме (количестве раз).

5.2. Предоставление доступа по Сертификату начинается в срок и дату, согласованные между Заказчиком и исполнителем в расписании психологических сессий.

5.3. После окончания Срока действия Сертификата, указанного в Оферте услуги доступа, считаются предоставленными Заказчику надлежащим образом и в полном объеме.

6. Акцепт Оферты

6.1. Заказчик акцептует оферту путем оплаты.

6.2. Производя акцепт оферты (оплату) Заказчик тем самым подтверждает, что ознакомился, понял и согласен с условиями сервиса «ЮМани» (Общество с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация «ЮМани», ОГРН: 1127711000031, ИНН: 7750005725) Быстрый платеж", размещенными по адресу https://yoomoney.ru/pay/page?id=526623.

6.3. После проведения Заказчиком оплаты выставленного счета и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо оплаты в кассу Исполнителя, договор Оферты вступает в силу.

6.4. После акцепта оферты Исполнитель обеспечивает предоставление услуг Заказчику.

7. Условия предоставления Доступа к Сервису

7.1. В целях корректной работы Сервиса Заказчик обязуется обеспечить следующие требования к конечному устройству Заказчика:
• настольный компьютер/ноутбук под управлением Windows OS/ MAC OS.
• видеокамера, встроенная или внешняя;
• микрофон, встроенный или внешний;
• браузер Chrome не ниже 81.0.4044.138
• или мобильное устройство:
• под управлением iOS версии 13.x и выше и браузер Safari;
• под управлением Android версии 7.x и выше и мобильная версия браузера Chrome не ниже 81.0.4044.138;
• стабильный интернет-канал с входящей и исходящей скоростью не менее 4 мегабита в секунду в каждом направлении, задержка соединения не более 100 мс.

8. Взаимодействие Сторон

8.1. Доступ считается предоставленным надлежащим образом и в полном объеме если Заказчиком не выслан на адрес Исполнителя мотивированный отказ от принятия услуги. Заказчик вправе отказаться от Доступа и требовать возврата денежных средств за 10 часов до момента предоставления доступа при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств.

8.2. Для возврата денежных средств необходимо направить соответствующее обоснованное письменное требование на электронную почту info@psyedge.ru с указанием следующей информации:

• ФИО Заказчика;
• дата и № чека, сформированного платежной системой;
• электронная почта для связи;
• обоснование заявления требования о возврате;
• банковские реквизиты для возврата денежных средств.

8.3. Заказчиком может быть заявлено обоснованное требование о возврате уплаченной денежной суммы, в случае непредоставления доступа к Сервису по вине Исполнителя, но не позднее окончания Срока действия Сертификата, оно удовлетворяется в течение 10 рабочих дней с момента предъявления соответствующего письменного требования. Срок зачисления на счет Заказчика суммы, подлежащий возврату, зависит от условий работы банка- эквайера.

8.4. Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Акцепт настоящей Оферты означает согласие на обработку персональных данных лица, намеренного получить Услуги Сервиса.

8.5. Исполнитель делает все возможное, чтобы обеспечить качественное и бесперебойное предоставление услуг Заказчику.

8.6. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.

8.7. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком. В иных случаях возврат денежных средств не производится, обязательство Исполнителя прекращается надлежащим исполнением в соответствии с ч. 1 ст. 408 Гражданского кодекса РФ.

8.8. Исполнитель предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Заказчика об изменении текста Оферты, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации. Тем не менее, обязанность Заказчика регулярно просматривать Оферту является приоритетной, и Заказчик не может предъявлять претензии к Исполнителю о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.

8.9. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.10. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Срок рассмотрения рекламаций – пятнадцать рабочих дней.