— Супервизор (психолог-ведущий супервизии).
— Супервизант (психолог-участник супервизии, клиент).

— Участие возможно только с включенной веб-камерой и микрофоном.
— Клиент должен подготовиться к супервизии: принести на обсуждение с супервизором вопросы, проблемы или волнующие темы. При необходимости, можно предоставить материалы.
— У клиента на супервизии есть возможность как задать все интересующие его вопросы в рамках профессиональной сферы, так и высказаться в ответ на профессиональное мнение супервизора.

— Все участники обязаны соблюдать конфиденциальность разговора и безопасность рабочего пространства.
— Во время онлайн-супервизии необходимо обеспечить:

• Тишину и нейтральный фон на рабочем месте.
• Опрятный и презентабельный внешний вид, стиль одежды — классический, кэжуал или близкий к ним.
• Отсутствие посторонних людей в помещении.

Для проведения качественной консультации, супервизору необходимо соблюдать технические требования (https://грань.рф/rules):

• настольный компьютер/ноутбук под управлением Windows OS/ MAC OS.
• видеокамера, встроенная или внешняя;
• микрофон, встроенный или внешний;
• браузер Chrome не ниже 81.0.4044.138
• или мобильное устройство:
• под управлением iOS версии 13. x и выше и браузер Safari;
• под управлением Android версии 7. x и выше и мобильная версия браузера Chrome не ниже 81.0.4044.138;
• стабильный интернет-канал с входящей и исходящей скоростью не менее 4 мегабита в секунду в каждом направлении, задержка соединения не более 100 мс.

 — Установить Google Meet, воспользовавшись инструкцией ниже.
— При обнаружении проблем, необходимо устранить их самостоятельно. Если проблема не решилась — написать в чат-бот телеграма @gran_rf_bot с пометкой, что вы супервизор.

Инструкция по скачиванию и установке Google Meet на компьютер с операционной системой Windows или macOS:

Для Windows и macOS:

Шаг 1: Откройте веб-браузер и перейдите на веб-сайт Google Meet
В адресной строке браузера введите "meet.google.com" и нажмите клавишу "Enter" или "Return" на клавиатуре.
Шаг 2: Вход или создание аккаунта Google
На странице Google Meet вам потребуется войти в учетную запись Google (Gmail). Введите свой адрес электронной почты и пароль, если у вас уже есть учетная запись. Если у вас нет аккаунта Google, вы можете создать его, нажав на «Создать аккаунт».
Шаг 3: Присоединитесь к встрече
После входа в аккаунт вы сможете создать новую встречу или присоединиться к уже запланированной. Выберите соответствующий вариант.

Важно отметить, что Google Meet доступен через веб-браузер, и вам не потребуется устанавливать отдельное приложение на компьютер. Вы можете использовать его непосредственно через веб-браузер, как описано выше.

Инструкция по скачиванию и установке приложения Google Meet на устройствах с операционной системой Android и iOS (iPhone):

Для Android: Скачать версию для Android
Шаг 1: Откройте Google Play Store
В верхнем поле поиска введите "Google Meet" и нажмите клавишу «Поиск» (обычно изображена в виде значка лупы).
Шаг 2: Выбор и установка приложения
В списке результатов поиска найдите приложение «Google Meet - видеоконференции» и нажмите на него.На странице приложения нажмите кнопку «Установить». Вас могут попросить предоставить разрешения, связанные с доступом к камере, микрофону и другим функциям устройства. Примите эти разрешения.
Шаг 3: Завершение установки
После завершения загрузки и установки приложения, нажмите кнопку «Открыть», чтобы запустить Google Meet.

Для iPhone (iOS): Скачать версию для iOS
Шаг 1: Откройте App Store
В разделе «Поиск» (в нижней части экрана) введите "Google Meet" в поле поиска и нажмите клавишу «Поиск».
Шаг 2: Выбор и установка приложения
В результатах поиска найдите приложение "Google Meet" и нажмите на него.На странице приложения нажмите кнопку «Загрузить» или значок облака с стрелкой, чтобы начать установку.
Шаг 3: Завершение установки
После завершения загрузки и установки приложения, нажмите кнопку «Открыть», чтобы запустить Google Meet.
После выполнения этих шагов вы сможете использовать Google Meet для проведения видеоконференций на своем устройстве Android или iPhone.

— Запись на супервизию осуществляется клиентом не менее, чем за 12 часов до ее начала посредством подачи заявки на сайте супервизии.
— Информация о записи клиента на супервизию осуществляется посредством электронных писем на почту с указанием даты, времени, имени клиента и ссылки на сервис видео-конференц-связи (например, Google Meet, Яндекс. Телемост и т. п.).
— Перенос или отмена консультации без потери денежных средств возможны не менее, чем за 10 часов до ее начала.
— При переносе и отмене менее чем за 10 часов, неявке и опоздании супервизор обязан написать в чат-бот телегама @gran_rf_bot с указанием, что речь идет о супервизии. Менеджер, в свою очередь, проинформирует об этом вторую сторону.
— При отмене консультации клиентом менее, чем за 10 часов: клиенту денежные средства не возвращаются, а супервизор получает оплату за несостоявшуюся консультацию.

Опоздания:

• Если клиент не пришел, то на 26-й минуте супервизор сам решает, готов ли он ждать еще. При этом он имеет право уйти, так как клиент предупрежден о том, что супервизор будет его ожидать на встрече до 25 минут.

Если клиент вернулся — время консультации не увеличивается пропорционально опозданию. Супервизор самостоятельно может увеличить время консультации, оплата за консультацию остается фиксированной.
Если клиент не вернулся или вернулся после 26-й минуты, а супервизор завершил встречу — консультация супервизору оплачивается в полном объеме.

• Опоздание супервизора на консультацию более, чем на 10 минут, приравнивается к неявке. Следующая консультация с этим клиентом проводится бесплатно, а текущая фиксируется как не проведённая и не оплачивается супервизору.

Неявка клиента на консультацию:

• Неявкой на консультацию считается опоздание клиента больше, чем на 25 минут. Супервизор на 26-й минуте может отключиться от консультации. Оплата придет супервизору в полном объеме.
• Клиенту возврат денежных средств не оформляется.

Неявка супервизора на консультацию:
Неявкой супервизора считается опоздание на консультацию начиная с 11-ой минуты или отсутствие супервизора. В этом случае следующая консультация с этим клиентом проводится бесплатно, а текущая фиксируется как не проведённая и не оплачивается супервизору.

- Участники должны подключиться к консультации заранее — 5-10 минут до начала супервизии — чтобы настроить и проверить необходимое оборудование, с которого будет происходить звонок.
- Супервизия длится 60 минут без перерывов.