Оферта на приобретение электронного сертификата
Настоящая редакция действует с 01.05.2024
Предыдущая редакция от  20.03.2024
1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью "ЦЕНТР ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ", ИНН 9709075683, зарегистрированное по адресу 119435, Москва, Саввинская набережная, д.23 стр.1, пом.25 (далее – «ГРАНЬ.РФ») и содержит все существенные условия договоры купли-продажи электронных сертификатов ГРАНЬ.РФ.
2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты физическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты путем оплаты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а ГРАНЬ.РФ и Покупатель совместно — Сторонами Договора купли-продажи. 
3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст Оферты и предварительно ознакомьтесь с Тарифами и Прайс-листом, размещенными на сайте https://грань.рф или https://psyedge.ru. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, ГРАНЬ.РФ предлагает Вам отказаться от услуг.
4. Термины и определения
ГРАНЬ.РФ - Общество с ограниченной ответственностью "ЦЕНТР ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ", ИНН 9709075683, зарегистрированное по адресу 119435, Москва, Саввинская набережная, д.23 стр.1, пом.25., Продавец.
Покупатель – совершеннолетнее физическое лицо либо несовершеннолетнее физическое лицо, достигшее 14 (четырнадцати) -летнего возраста, с согласия лица, являющегося его законным представителем (родителем, опекуном или попечителем, который действует от его имени и в его интересах) либо без согласия – в случае эмансипации, осуществившее акцепт данной Оферты и присоединившееся к условиям Пользовательского соглашения, и являющееся таким образом Покупателем. При акцепте Оферты несовершеннолетним Согласие родителей, опекунов и/или попечителей подразумевается в соответствии со ст. 63 Семейного кодекса РФ и ст. 28 Гражданского кодекса РФ.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Покупателем действий, указанных в пункте 4 настоящей Оферты.  Акцепт оферты создает договор оферты.
Сервис - аудио и видео функционал программного продукта Портал ГРАНЬ.РФ (Программа для ЭВМ «Портал для подбора и оказания услуг психологов», свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2023666918 от 08.08.2023), принадлежащая ГРАНЬ.РФ.
База ГРАНЬ.РФ - База данных специализаций и подходов к терапии практикующих психологов (свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2023622833 от 17.08.2023), принадлежащая ГРАНЬ.РФ.
Психолог— лицо, имеющее высшее психологическое образование, имеющее соответствующую, подтвержденную квалификацию и допущенное к оказанию услуг в области психологии посредством Сервиса ГРАНЬ.РФ и выбранное Покупателем для оказания услуг по Договору посредством Базы ГРАНЬ.РФ, являющееся ГРАНЬ.РФ по Договору.
Персональные данные—любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) в соответствии с требованиями Федерального Закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
Сессия - онлайн психологическая консультация, проведенная по запросу Покупателя Психологом онлайн посредством Сервиса ГРАНЬ.РФ.
Личный кабинет (Аккаунт) – в рамках настоящей Оферты - учетная запись Покупателя, содержащая совокупность учетных и информационных данных о Покупателе, в том числе о приобретенных им Абонементах и их состоянии. Учет Абонементов ведется в Личном кабинете Покупателя.
Сертификат/Абонемент - электронный документ (сертификат), удостоверяющий право его владельца на приобретение услуг/и на Сервисе) в объеме, равном номинальной стоимости электронный сертификат, в счет оплаты услуг, реализуемых в месте продажи электронного сертификата, право получить услугу посредством обмена такого электронного сертификата на выбранную услугу (далее совместно – «электронный сертификат»). Электронный сертификат, не является ценной̆ бумагой̆, денежным обязательством, не имеет материального носителя. Электронный сертификат содержит индивидуальный номер (далее - Код) и подлежит активации, согласно инструкциям, указанным на сайте https://грань.рф.
Абонемент является персональным электронным сертификатом не подлежит обмену либо передаче третьим лицам и дает право получить услугу посредством обмена Сертификата на выбранную услугу в месте реализации Сертификата.
Сертификат является подарочным электронным сертификатом и подлежит передаче Покупателем третьему лицу, в интересах которого была совершена покупка Сертификата, дает право получить услугу посредством обмена Сертификата на выбранную услугу в месте реализации Сертификата. ГРАНЬ.РФ не несет ответственности за то, кому и на каких основаниях передается Сертификат Покупателем либо третьим лицом.
Держатель электронного сертификата – физическое лицо, получившее Сертификат и активировавшее его на сайте https://грань.рф.
Цена электронного сертификата - указана в Тарифах, размещенных на сайте https://грань.рф или https://psyedge.ru.
Срок действия электронного сертификата – 6 (шесть) месяцев с момента Акцепта оферты (покупки электронного сертификата) и активации,  не продлевается.  После истечения Срока действия электронного сертификата обязательства ГРАНЬ.РФ прекращаются (ч.3 ст. 425 ГК РФ).

5. Акцепт Оферты
5.1. Покупатель акцептует оферту путем оплаты.
5.2. Производя акцепт оферты (оплату) Покупатель тем самым подтверждает, что ознакомился, понял и согласен с условиями сервиса «ЮМани» (Общество с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация «ЮМани», ОГРН: 1127711000031, ИНН: 7750005725) Быстрый платеж", размещенными по адресу https://yoomoney.ru/pay/page?id=526623.
5.3. После проведения Покупателем оплаты выставленного счета и зачисления денежных средств на расчетный счет ГРАНЬ.РФ, договор Оферты вступает в силу.
6. Порядок реализации прав по сертификатам:
6.1.  С момента оплаты Покупателем электронного сертификата в сумме номинала электронного сертификата, а у Продавца возникает обязанность принять в оплату услуг на Сервисе такой электронный сертификат на сумму, соответствующему его номиналу в соответствии с условиями оказания услуг.
6.2. Электронный сертификат не подлежит, возврату либо обмену на денежные средства, не суммируется с прочими Акциями, скидками либо иными маркетинговыми предложениями, не восстанавливается в случае его утраты/хищения/порчи не восстанавливается, денежные средства не возвращаются.
6.3. Если электронный сертификат не реализован в течение его срока действия, денежные средства, уплаченные за него, возврату не подлежат. Остаток денежных средств не возвращается.
6.4. Электронные сертификаты принимаются к реализации на сайте ГРАНЬ.РФ по адресу: https://грань.рф. Вся номинальная стоимость электронного сертификата используется при покупке услуги единовременно и в полном объеме.
6.5. Денежные средства вносятся на электронные сертификаты только один раз – при его приобретении.
6.6. Суммирование нескольких электронных сертификатов не допускается.
6.7. В целях корректной работы Сервиса Покупатель обязуется обеспечить следующие требования к конечному устройству Покупателя:
• настольный компьютер/ноутбук под управлением Windows OS/ MAC OS.
• видеокамера, встроенная или внешняя;
• микрофон, встроенный или внешний;
• браузер Chrome не ниже 81.0.4044.138
• или мобильное устройство:
• под управлением iOS версии 13.x и выше и браузер Safari;
• под управлением Android версии 7.x и выше и мобильная версия браузера Chrome не ниже 81.0.4044.138;
• стабильный интернет-канал с входящей и исходящей скоростью не менее 4 мегабита в секунду в каждом направлении, задержка соединения не более 100 мс.
7. Взаимодействие Сторон
7.1. Покупателем может быть заявлено обоснованное требование о возврате уплаченной денежной суммы, в случае непредоставления доступа к Сервису по вине ГРАНЬ.РФ, но не позднее окончания Срока действия электронного сертификата.  Такое требование удовлетворяется на основании письменного заявления в течение 10 рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования, из расчета стоимости времени фактически объема. Срок зачисления на счет Покупателя суммы, подлежащий возврату, зависит от условий работы банка- эквайера.
7.2. Для возврата денежных средств необходимо направить соответствующее письменное требование на электронную почту info@psyedge.ru с указанием следующей информации:
·                      ФИО Покупателя;
·                      основание для возврата;
·                      дата и № чека, сформированного платежной системой;
·                      электронная почта для связи;
·                      банковские реквизиты для возврата денежных средств.
·                     
7.3. Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Акцепт настоящей Оферты означает согласие на обработку персональных данных лица, намеренного получить Услуги Сервиса.
7.4. ГРАНЬ.РФ делает все возможное, чтобы обеспечить качественное и бесперебойное предоставление услуг Покупателю.
7.5. ГРАНЬ.РФ не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение ГРАНЬ.РФ условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные ГРАНЬ.РФ.
7.6. ГРАНЬ.РФ не несет ответственность только за убытки Покупателя, косвенные убытки и упущенная выгода возмещению не подлежат.
7.7. ГРАНЬ.РФ не несет ответственности за перерывы в предоставлении доступа в случае сбоев в работе программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих ГРАНЬ.РФ.
7.8. ГРАНЬ.РФ не несет ответственности за полные или частичные перерывы в предоставлении доступа, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведением других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств ГРАНЬ.РФ.
 7.9. ГРАНЬ.РФ не несет ответственности за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. ГРАНЬ.РФ  не гарантирует возможности информационного обмена с теми узлами сети передачи данных или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.
7.10. ГРАНЬ.РФ не несет ответственности за возможные нежелательные для Покупателя последствия, возникшие вследствие неверного следования инструкциям ГРАНЬ.РФ, полученные в ходе консультирования службой клиентской поддержки.
7.11. В случае невозможности оказания услуг, приобретенных по электронному сертификату по вине ГРАНЬ.РФ, ГРАНЬ.РФ обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных, но не полученных Покупателем в порядке, указанном в п.7.2 Оферты. В иных случаях возврат денежных средств не производится, обязательство ГРАНЬ.РФ прекращается надлежащим исполнением в соответствии с ч. 1 ст. 408 Гражданского кодекса РФ.
7.12. ГРАНЬ.РФ предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Покупателя об изменении текста Оферты, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные Покупателем. Тем не менее, обязанность Покупателя регулярно просматривать Оферту является приоритетной, и Покупатель не может предъявлять претензии к ГРАНЬ.РФ о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.
7.13. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.14. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Срок рассмотрения претензий – пятнадцать рабочих дней с момента предъявления.